Productividad, seguridad y cifras de negocio. Éstos son los vectores que mejorarán si su pyme apuesta por las nuevas tecnologías de acuerdo con informe realizado por Ipsos MORI y Microsoft basado en entrevistas a 300 empleados y 30 directivos de pequeñas y medianas empresas de nuestro país.
La tecnología no sólo implica un impacto positivo en la productividad, sino que permite una mejora directa de la conciliación de los trabajadores de las pymes. El estudio refleja que casi la mitad de los empleados considera que no hace falta estar siempre en la oficina para desarrollar su trabajo con normalidad, algo que sucede gracias a la posibilidad de acceder a los sistemas internos de la compañía o de teletrabajar; un escenario donde el cloud computing o servicios como Office 365 y OneDrive se antojan primordiales y decisivos.
A su vez, más allá de la amenaza ingente del cibercrimen, las technopymes creen que sus datos y los de sus clientes se encuentran protegios. Aproximadamente un 80% de los entrevistados afirma tener confianza en el nivel de seguridad TIC de sus empresas, mientras que cuatro de cada cinco empleados valora como algo positivo el hecho de que la información se encuentre protegida esté donde esté.
Asimismo, casi la mitad de los trabajadores (el 46%) coincide en que la tecnología ha jugado un papel importante a la hora afianzar la relación con el cliente, mientras que el 54% considera que la tecnología facilita un conocimiento detallado del mismo. Además, nada menos que un 80% valora positivamente el inmediato acceso a la información. Al respecto, los directivos de las pymes matizan que las TIC les pueden ayudar a descubrir nuevas oportunidades de negocio.
Dos de cada cinco entrevistados consideran que la posición económica de la pyme mejorará gracias a la implantación de tecnología en el desarrollo de su labor, mostrándose optimistas con respecto a las perspectivas financieras en 2016.
Los datos en España pueden extrapolarse al estudio de Microsoft en Europa, realizada entre 6.200 empleados de pymes en 20 mercados europeos, donde las pymes que confían en aprovechar su Big Data son dos veces más proclives a esperar que sus perspectivas financieras mejoren en el próximo año. La investigación también señala que las pymes provistas de datos serán los motores del crecimiento económico de Europa, con más probabilidad de lanzar nuevos productos o servicios o de entrar en nuevos mercados extranjeros.
Tal y como explica David Smith, vicepresidente mundial de Pymes de Microsoft: “Los datos proporcionan a las pymes europeas una ventaja competitiva. Aquellas que evalúan y usan la información en su provecho ven por delante un futuro financiero mejor. Empresas de todos los tamaños cuentan con una cantidad creciente de información, desde datos de clientes y ventas hasta tendencias de la industria. Las pymes exitosas son las que utilizan herramientas para traducir dichos datos en conocimiento con el fin de ver patrones y estimular el crecimiento. Hoy, una habilidad crítica para el negocio en las pymes de Europa es aprender a utilizar los datos para ser competitivos”.
