La startup digital Tucuvi ha desarrollado a la primera enfermera virtual que atiende por voz, con inteligencia artificial, y que tiene nombre propio: Lola. Un sistema que monitoriza el estado de salud de los pacientes con enfermedades crónicas con tan solo una llamada de teléfono, sin que su uso precise de aplicaciones móviles o conexión wifi. Esta ‘cuidadora’ virtual, que durante la pandemia ha atendido a más de 10.000 mayores, permite asistir y acompañar a estas personas cuando lo necesitan, mejorar su salud y calidad de vida, y proporcionar información de manera continua a los profesionales sanitarios para que tomen mejores decisiones.
Actualmente, son más de 16.000 personas que se han visto beneficiadas con la asistencia virtual de Lola, y los centros médicos que ya aplican esta tecnología han visto en ella un aliado para el seguimiento de sus pacientes, como el Hospital de La Princesa y el Hospital Ramón y Cajal en Madrid, el Hospital de Torrejón de Ardoz, el Hospital del Vinalopó de Elche, y la Asociación Española contra el Cáncer, entre otros.
“En este tiempo, hemos logrado mantener el compromiso de los pacientes que completan todos sus seguimientos siempre por encima del 90%, con un nivel de satisfacción puntuado en +4,7/5, y hemos conseguido reducir las visitas a urgencias, hospitalizaciones y el tiempo de estancia en centros médicos de los pacientes a los que Lola monitoriza”, afirma María González, CEO de Tucuvi.
Tucuvi fue fundada en el año 2019 por dos ingenieros biomédicos, María González y Marcos Rubio, quienes ponen cara al proyecto en el que trabajan con un amplio equipo de jóvenes emprendedores expertos en el sector salud y tecnológico (científicos de datos, especialistas en inteligencia artificial, diseñadores conversacionales…). Un grupo de profesionales que comparten la misma inquietud social y que se han unido por una vocación común: hacer la asistencia sanitaria más eficiente y accesible para todas las personas.
El proyecto nace con el objetivo de eliminar las brechas asistenciales que tienen los pacientes crónicos, y que se han visto agravadas durante la crisis socio sanitaria por la Covid19. Y es que, en datos, 1 de cada 2 personas vive con una patología crónica y no recibe el seguimiento continuo que necesita en su hogar debido a la falta de profesionales sanitarios. En Europa se estima que faltan dos millones de profesionales sanitarios, cifra que en 2030 ascenderá a cuatro millones.
Con el fin de transformar el modo de cuidar a estos pacientes y dotar de herramientas a los profesionales sanitarios, en el año 2020 Tucuvi comenzó a desarrollar algoritmos específicos que desembocaron en Lola, la primera cuidadora virtual, basada en tecnología de voz y Procesamiento de Lenguaje Natural (PLN), que monitoriza a los pacientes desde sus hogares.
Lola mantiene llamadas telefónicas con los pacientes, empatiza, analiza las conversaciones en tiempo real y devuelve la información estructurada al equipo clínico para ayudarles en la toma de decisiones. Ayuda a anticipar descompensaciones con el diagnóstico monitorizando en remoto de todos los pacientes a través protocolos de conversación personalizados, detecta descompensaciones y situaciones de riesgo y envía a los profesionales datos sobre los pacientes que necesitan sui intervención. Así se optimiza en tiempo en quien realmente lo necesita.
Gracias a esta plataforma de inteligencia artificial conversacional, Tucuvi contribuye a que todas las personas, especialmente de mayor edad, reciban la atención médica que necesitan independientemente de su ubicación, patología, recursos o capacidades tecnológicas, y que los profesionales sanitarios tengan las herramientas necesarias para hacerlo posible.
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Premios para cambiar el mundo
La convocatoria, en su quinta edición, ha recibido más de 200 iniciativas desarrolladas por científicos, investigadores, estudiantes de universidades o escuelas de negocios.
Diseñado como un certamen en torno a tres regiones geográficas, Brasil, resto de Latinoamérica y Europa, el objetivo de los Premios Fundación MAPFRE a la Innovación Social es hacer posible el crecimiento de propuestas que representen la esencia de la innovación social; talento, capacidad transformadora, compromiso y necesidad de mejorar el entorno en el que vivimos.
El 4 de mayo se celebrará en Madrid la final de los premios, donde participarán 9 proyectos de España, Grecia, México, Uruguay, Chile y Brasil.
Mentoring y visibilidad ante inversores
Los finalistas entrarán a formar parte de la Red Innova, la comunidad de emprendedores donde se fomenta el intercambio de conocimiento experto, y disfrutarán de distintos canales de promoción de sus proyectos, lo que les ayudará a darse a conocer. En esta línea, recibirán apoyo y orientación para comunicar y desarrollar de la forma más efectiva sus propuestas de la mano de IE University, partner académico y de EY que proporcionará consultoría estratégica para los ganadores.
