El 98% de las empresas españolas están formadas por pymes y micropymes, según el último dato oficial del censo empresarial. Sin embargo, a pesar de este halagador panorama el grado de integración de la tecnología en las pequeñas y medianas empresas españolas es aún moderado e insuficiente para adaptarse a las demandas del nuevo consumidor digital.
De acuerdo con ONTSI sólo el 29,4% de las microempresas de nuestro país tiene página web corporativa y únicamente la mitad de las pymes españolas provee de tecnología móvil con acceso a Internet a sus empleados. La lenta adaptación también queda representada en el valor que las pymes y grandes empresas dan a la formación tecnológica: sólo el 20,2% fomenta dicha formación.
Tic Pymes entrevista a Antonio Gálvez Director de Vector Pyme de Vector ITC Group, empresa tecnológica 100% de capital español, e en busca de la respuesta a la cuestión tecnológica para su empresa.
¿Qué aporta la tecnología a la pyme española?
La tecnología aporta grandes ventajas de negocio a las pymes. Rentabilidad, nuevos nichos de mercado, un mayor número de consumidores…y sobre todo competitividad. Hoy en día se hace impensable que cualquier empresa no se adapte a las oportunidades que ofrece la tecnología.
¿Cuál es el escenario tecnológico de la pyme en España?
Se podría decir que hay grandes diferencias entre los distintos sectores, pero en términos generales el escenario tecnológico y digital de la pyme española es incipiente.
Hay pymes que no tienen más remedio que ir más avanzados por las características del sector o por la propia competencia, pero no hay ningún sector que destaque ahora mismo por encima de otro, por su grado de transformación digital.
¿Qué importancia puede tener para la pyme la externalización de servicios tecnológicos?
Es una fuente de ahorro importante. La empresa se centra en su negocio y no pierde recursos y energía en actividades que no son su core de negocio.En general la pyme esta en un estado inicial en cuanto a la externalización de servicios tecnológicos. No externalizan el soporte, sin embargo si que lo hacen con otros aéreas como rrhh y contabilidad, donde si contratan a gestores, pero la informática sin embargo no la externalizan.Probamente porque es difícil encontrar empresas que puedan ofrecer esos servicios a un precio asequible. Hay que adaptar la tecnología a sus necesidades y a su capacidad económica. Proponer ofertas que las pymes puedan afrontar. Vector ITC Group lleva años trabajando en este sentido, llevando la tecnología de las grandes a las pequeñas.
El primer paso es hacerles comprender las ventajas competitivas que conlleva la transformación digital a pesar de su aparente complejidad. La transformación digital es mucho más que una página web. En el sector retail, por ejemplo, hay empresas muy pequeñas que lo están haciendo muy bien y están captando nuevos clientes gracias al mundo digital.
La transformación digital es un proceso que para que alcance el éxito necesita la implicación de todas las áreas de la empresa.
Lo primero es hacer una consultoría para calcular su coeficiente de transformación digital, es decir, que grado de digitalización tienen los diferentes sectores de su empresa: estrategia e innovación, atención al cliente, big data y analítica, organización y cultura digital, y por último tecnología y seguridad. Estos datos nos dan una aproximación sobre su grado de digitalización
¿Cómo se desenvuelve la pyme española de modo online?
La pyme española mayoritariamente ya tiene presencia online en una página web, sin embargo, su posicionamiento SEO es muy bajo. Así como sus acciones de promoción para la venta a través de su web y sus canales móviles.
Todas las empresas que quieran que su área e-Commerce genere los máximos beneficios deben adaptarse al usuario e incluir en su estrategia factores claves como la reinvención del SEO, para personalizarlo y obtener ventajas frente a los competidores, o el responsive design, para mejorar la experiencia de usuario y favorecer el proceso de compra online.
En Vector Pyme ofrecemos Go digital, una solución integral que aborda todo el proceso de digitalización de las pymes, para ayudarlas en su posicionamiento online. La gran ventaja de esta herramienta es que no se trata de una solución genérica o aplicable a cualquier empresa. Go Digital ofrece opciones de SEO, SEM, Website, RRSS y e-commerce, entre otras. De este modo, cada pyme puede escoger las herramientas que más se adecue a sus necesidades y pagar solo por aquellas que realmente van a utilizar.
¿Cómo promueve la tecnología Vector ITC Group?
Una gran empresa se puede gastar millones de euros en llevar a cabo la transformación digital, mientras que una pyme tiene un presupuesto más limitado. Vector Pyme se inspira en los productos que utilizan las grandes compañías y desde esa base, desarrolla productos y soluciones para pymes, micro pymes y profesionales, a un precio muy competitivo, pero con las mismas prestaciones adaptadas a sus necesidades.
Otro factor relevante es la elección de la solución o producto. Uno de los principales problemas es que muchas pymes y micropymes se encuentran perdidas ante una amplia oferta tecnológica que suele estar por encima de su capacidad económica. El reto de digitalizarse conlleva una serie de riesgos, que comienzan con la elección de la solución tecnológica más adecuada y más asequible. Vector Pyme facilita la integración de las nuevas tecnologías, asesorando y acertando con la solución tecnológica que mejor se adapte a cada negocio.
Empresas como Vector ITC Group promueven la tecnología como una de las vías más efectivas para impulsar las pymes españolas, sólo así pueden crecer en competitividad y adaptarse a los nuevos tipos de consumidores digitales
¿Qué diferencia a Vector ITC Group de otras consultoras tecnológicas?
Vector Pyme, perteneciente a Vector ITC Group, quiere ayudar a las pequeñas, medianas empresas y profesionales a crecer y a innovar de acuerdo a sus necesidades y capacidad de inversión. Nuestra oferta es flexible y se adapta a las necesidades y al presupuesto.
Las grandes consultoras no atienden de forma correcta a las pymes. Hacen la misma aproximación que con el resto de empresas, pero los costes de producción son tan altos que se convierten en inalcanzables para las pymes. En este sentido Vector Pyme desarrolla los productos enfocados al precio y necesidades de la pyme, con productos como Go Digital o Go Tech, especialmente diseñados para las pymes por sus características. Por ejemplo, Go Tech, garantiza la protección 360 contra virus y malware, proporciona espacio en la nube para backup y repositorio de ficheros. Go Communication, ofrece una centralita virtual, renting de teléfonos IP y las mejores tarifas para las comunicaciones. Todos estos servicios que en principio podrían no ser accesibles para una pequeña o mediana empresa, o profesional, ahora con Vector Pyme si lo son.
¿Cree que es necesario concienciar a los jóvenes de las ventajas de emprender?
Es importante que los jóvenes se conciencien y formen parte de la cultura de aprender, de lanzarse, fomentar la educación de progresar y hacer cada día cosas nuevas. No hace falta que todos los jóvenes se lancen a crear empresas, aunque eso sería fantástico, pero no es necesario, simplemente emprender, hacer cosas nuevas, dar el paso y tomar responsabilidades.
¿Cuáles son los objetivos de Vector ITC a medio y largo plazo?
Actualmente ofrecemos una completa gama de servicios en diferentes áreas: administrativa (asistencia técnica y cumplimiento normativo), tecnológica (páginas web, implantación de sistemas de gestión, asesoría tecnológica…) y comercial (teleconcertación, centralitas, contact centre…), así como consultoría tecnológica, servicios de outsourcing de infraestructuras y cursos de formación.
A medio plazo nos proponemos consolidar la gama de productos que tenemos y complementarlos con nuevos productos que ya estamos probando pero que aun no comercializamos.
A largo plazo nos gustaría conseguir una implantación plena en el sector pyme para ser un jugador significativo en España y fuera de España. De hecho, estamos analizando el mercado de Latinoamérica para empezar a comercializar también allí.
Vector Pyme es el gran aliado de las pymes y profesionales. Somos el socio tecnológico que les acompaña en su proceso de transformación digital y les facilita sus proyectos empresariales.
