El comercio electrónico crece en España por encima del 20% anual y ya factura más de 2.000 millones de euros, según la CMT. Ante este aumento de la demanda y la competencia, las empresas de e-commerce se enfrentan a importantes cuestiones: ¿Cómo aumentar los ingresos sin realizar costosas inversiones para atraer más tráfico? ¿Es posible fidelizar a los clientes no sólo sin gastar dinero, sino obteniendo además un beneficio económico por ello?
La solución de Webloyalty llega a España para responder a estas cuestiones ofreciendo a las tiendas online un atractivo programa de remuneración y fidelización mediante la web www.privilegiosencompras.es. El funcionamiento del programa es muy sencillo y permite a las empresas de comercio electrónico participar como partners, recomendando a los usuarios que se registren para poder conseguir una compensación por realizar la promoción; u ofreciendo descuentos a los usuarios. El objetivo es optimizar las zonas de venta de las tiendas online fomentando las ventas adicionales, las ventas cruzadas, etc. con interesantes beneficios para los e-commerce como: -Generación de ingresos adicionales: los partners apoyan la promoción de privilegiosencompras.es y son remunerados por promocionar el servicio. Esto supone una forma rápida y sencilla de obtener ingresos adicionales. –Fidelización de los clientes online: cada usuario que se registra en privilegiosencompras.es recibe un bono de 10 € para la próxima compra que haga en la Web de donde procede. Y si sigue comprando en la Web del partner, obtendrá un nuevo bono de 10 € cada mes. Para entenderlo más facilmente: un usuario llega a privilegiosencompras.es procedente de una librería online. Si se registra en el servicio, la librería recibirá una atractiva remuneración por realizar la promoción. Por su parte, el usuario dispondrá de un bono de 10 € para gastar en la librería (repetición de compra). Asimismo, si el usuario sigue comprando en la librería online cada mes, obtendrá un nuevo bono mensual de 10 € para gastar en ella (fidelización). Finalmente, por ser miembro de la web, el usuario disfrutará de un descuento mínimo del 10% en sus compras en todas las tiendas asociadas (incentivo de compra). Actualmente privilegiosencompras.es cuenta con empresas como Atrapalo, Carrefour, Decathlon o Fnac. A diferencia de otros servicios similares, sólo es posible registrarse en privilegiosencompras.es accediendo desde la Web de un partner. De esta forma, se garantiza a cada empresa partner el reconocimiento de sus clientes. Además, se ofrece un periodo de prueba gratuito de 30 días, que una vez finalizado será un servicio de pago de 12€ al mes. “En Internet existen muchos esquemas de remuneración y fidelización basados en fórmulas como el cashback”, explica Aurélien Robinet, portavoz de Webloyalty en España. “Pero sólo nuestro servicio ofrece un triple beneficio al e-commerce: una remuneración por realizar la promoción; un reembolso al cliente para fidelizarle y ayudarle en sus compras cada mes; y la posibilidad de formar parte de una prestigiosa red de tiendas online que ofrecen un descuento mínimo del 10% a los usuarios.”
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