El lanzamiento de ChatGPT hace unas semanas ha popularizado el concepto de la Inteligencia Artificial Generativa (IAG), una forma de aprendizaje automático capaz de crear contenido único y nuevo. Aunque este tipo de herramientas son muy útiles para las empresas en general, ya que son capaces de generar contenido de todo tipo de forma rápida y precisa, son especialmente beneficiosas para los emprendedores, por el ahorro de tiempo y recursos que supone.
IEBS Digital School, señala algunos usos de ChatGPT para emprendedores:
- Automatización de respuestas frecuentes: Los emprendedores pueden utilizar ChatGPT para solucionar dudas de los clientes y proporcionar información general sobre su empresa y productos. Para ello, deberán identificar las preguntas más frecuentes, crear las respuestas, integrarlo con el sistema, entrenar la herramienta para que sea precisa y probarla y monitorearla para mejorar.
- Generación de contenido: La generación de contenido con ChatGPT puede ayudar a los emprendedores a crear contenido de alta calidad de manera más rápida y eficiente, lo que puede mejorar su presencia online y atraer más tráfico a su sitio web, generar más engagement en redes sociales, etc.
- Análisis de sentimiento: El análisis de sentimiento con ChatGPT puede ayudar a los emprendedores a comprender mejor la percepción de los clientes y seguidores online, lo que puede ayudar a tomar decisiones estratégicas y mejorar la satisfacción de los compradores. Además, hacerlo en tiempo real puede ayudar a las startups a detectar y responder rápidamente a cualquier problema o preocupación de los usuarios.
- Creación de chatbots: Para crear un chatbot primero se necesita tener una cuenta en OpenAI y obtener una clave API. Luego, se puede utilizar un lenguaje de programación como Python para interactuar con la API y enviar y recibir mensajes a través de ChatGPT. Por ejemplo, se puede agregar lógica y reglas para que el chatbot maneje situaciones específicas de una manera determinada, o se pueden entrenar modelos adicionales de lenguaje para mejorar la calidad y la relevancia de las respuestas generadas por el chatbot.
- Automatización de procesos: También puede ayudar a los emprendedores a automatizar tareas repetitivas y tediosas, lo que les permite ahorrar tiempo y mejorar su productividad. Además, es posible integrarlo con otras herramientas y sistemas empresariales, como CRMs, sistemas de ticketing, etc., para automatizar aún más los procesos.
- Generación de ideas: En cuanto a la generación de ideas, se puede usar para nuevos productos o servicios, o para generar conceptos creativos para campañas publicitarias. También se puede utilizar para generar ideas para resolver problemas empresariales específicos, o para generar conceptos para nuevos proyectos de investigación.
- Preparar un Elevator Pitch: Un elevator pitch es una breve presentación de una idea o un proyecto, y puede ser útil para presentar su startup a inversionistas, socios de negocios, o para simplemente tener una presentación clara y concisa de su idea. Para hacer un elevator pitch con ChatGPT, se puede enviar una descripción detallada de su idea a la API de OpenAI, y luego programar ChatGPT para generar un texto conciso y claro que describa su idea de manera efectiva.
“Las herramientas de Inteligencia Artificial Generativa como ChatGPT están revolucionando la forma en la que los negocios se comunican con sus potenciales clientes”, explica Pascual Parada, Director Académico y de Innovación de IEBS. “Se trata de una poderosa herramienta digital que puede ayudar a potenciar el crecimiento de una empresa y, por eso, formarse en este ámbito se ha convertido en una necesidad para todo tipo de profesionales, especialmente para aquellos enfocados en la creación de contenido”, añade.
