Desde hace algunos años, a la hora de elegir software, los usuarios manifiestan cada vez más su rechazo a las aplicaciones informáticas complejas y poco intuitivas. Esta tendencia llega al punto de que, actualmente, se da al menos la misma importancia a la usabilidad y la facilidad de aprendizaje de los programas que a sus capacidades de gestión, si no más.
Esta necesidad de contar con un interfaz sencillo y fácil de aprender proviene del reciente auge de las aplicaciones para tablets y Smartphones. El intuitivo manejo de sus interfaces táctiles ha permitido su difusión casi universal. ¿A quién le hace falta un manual de ayuda o un curso de formación para utilizar una aplicación en su iPad?
Nos hemos acostumbrado en el teléfono y ahora también lo exigimos en la pantalla del PC. Por ello, a la hora de implantar software de gestión en la empresa, valoramos funcionalidades, conectividad y potencia, pero añadimos la usabilidad y el aspecto intuitivo de estas aplicaciones como requisitos imprescindibles. Para contribuir a la productividad de la empresa, una herramienta informática debe tener una curva de aprendizaje rápida y generar poco rechazo.
Con este enfoque R2 Sistemas ha priorizado al máximo la usabilidad y la sencillez de los interfaces en sus herramientas de gestión para aportar valor añadido real a sus productos.
Para esta tarea, un grupo de licenciados en pedagogía revisan las pantallas y las opciones de los programas antes de dar luz verde a los programadores. La filosofía “menos es más”, la disminución al máximo del número de botones, recortar todo lo posible las opciones de un menú, unificar los códigos de colores o usar coherentemente el tamaño de la letra, son el día a día de su trabajo que se equipara en importancia al de los ingenieros.
El resultado de este novedoso enfoque, son aplicaciones que fomentan la capacidad de retención del usuario y acortan sustancialmente la curva de aprendizaje. Dando esta importancia a la usabilidad se reduce drásticamente el rechazo inicial al cambio y a la utilización de nuevas herramientas en la empresa y se minimiza el porcentaje de fracaso en las implantaciones.
