Como parte de su objetivo de ofrecer a las organizaciones de cualquier tamaño soluciones analíticas potentes y fáciles de utilizar, SAP ha anunciado sus últimas ofertas personalizadas para satisfacer las necesidades de las pymes y líneas de negocio. Mediante opciones de despliegue flexible, el software SAP Crystal Server 2011 y la versión 4.0 de SAP BusinessObjects Edge Business Intelligence (BI), están diseñadas para permitir que los clientes puedan ponerlas en marcha y operar rápidamente de cara a que puedan entender mejor todas las facetas de sus negocios y confiar en las decisiones basadas en datos a medida que se desarrollan los eventos en tiempo real.
Estas últimas soluciones, enmarcadas en el portfolio de Business Analytics de SAP, pretenden ayudar a las pymes y líneas de negocio a sacar el máximo provecho de sus inversiones en TI y maximizar sus recursos disponibles, poniendo herramientas analíticas al alcance de la mano de quienes más las necesitan. SAP Crystal Server (denominado con anterioridad SAP Crystal Reports Server) es una solución de BI de nivel de básico para pequeñas compañías y departamentos que incluye autoservicio de búsqueda y exploración de datos, además de la funcionalidad principal de informes y visualización de los cuadros de mando. Por su parte, SAP BusinessObjects Edge BI les permitirá hacer frente de forma virtual a cualquier requerimiento de BI, desde el reporting, o la visualización y análisis de datos adecuados, hasta la integración de datos y la calidad de la información. Igualmente, y con las mejoras que hacen más fácil su utilización, tales como una experiencia de usuario más intuitiva, personalizable y consistente, así como la entrega en cualquier dispositivo móvil, el software analítico permitirá capacitar a todo tipo de usuarios (desde los principiantes a los profesionales) para tomar decisiones de negocio más efectivas, ofreciendo tiempos de respuesta más rápidos que impacten positivamente en el negocio y ayuden, en última instancia, a lograr una mayor rentabilidad. Con el lanzamiento de la versión 4.0 de SAP BusinessObjects Edge BI, por primera vez las pymes y las líneas de negocio tendrán una visión tanto de la información estructurada como de la no estructurada, como son los datos de las redes sociales, empleando la nueva funcionalidad de análisis de texto. No importa dónde resida la información más relevante, pues esta aplicación ayudará a cualquier persona dentro de una organización a analizarla y contribuir a que la toma de decisiones se haga en base a la información basada en hechos más que en reacciones improvisadas, todo ello sin necesidad de depender de las TI. Con las nuevas capacidades de comprensión de eventos y la arquitectura de 64 bits, los clientes podrán utilizar SAP BusinessObjects Edge BI para monitorizar en tiempo real escenarios de negocio a medida que tienen lugar, formular planes de acción en consecuencia, e incluso comparar y contrastar el histórico de tendencias para ayudar a predecir los resultados futuros. Las organizaciones serán capaces de equipar sus centros de llamadas para atención al cliente con análisis de texto para ver lo que se dice en los blogs, Facebook y Twitter, y ayudar a mitigar los potenciales daños a la marca mediante la creación de alertas para productos defectuosos y retirados. Con SAP Crystal Server 2011, los departamentos de marketing y ventas, desafiados a correlacionar el éxito de sus campañas con los ingresos totales, serán capaces de utilizar el software SAP BusinessObjects Explorer para navegar y profundizar a un nivel más granular y analizar cómo esas campañas están afectando al retorno de la inversión (ROI) en tiempo real.
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