1. ¿En qué consiste el método de Ciberforensis?
La Ciberforensis es la metodología para obtener y aportar información, así como pruebas sobre conductas, hechos privados y delitos perseguidos a instancia de parte ocurridos en medios informáticos y digitales. Este tipo de pruebas no sólo se obtienen de los ordenadores y portátiles que usa el empleado, sino también de sus smartphones y tablets, y que son propiedad de la empresa
2. ¿Qué servicios de los que prestáis podrían ser interesantes para una pyme?
Los fraudes de ámbito laboral son las principales investigaciones que llevamos a cabo en las Pymes. Entre ellos indagamos: bajas laborales fraudulentas o incapacidades temporales, competencia desleal (en ocasiones está relacionado directamente con una baja. Hay empleados que en su período de baja laboral en realidad están trabajando para la competencia o llevándose clientes o incluso montando una empresa paralela). Otros de los servicios que prestamos a las Pymes son las investigaciones por bajo rendimiento laboral o productividad.
3. ¿Cuál es vuestro diferencial respecto a vuestra competencia?
El uso de la Ciberforensis que nos sirve para apoyar las investigaciones de competencia desleal o fuga de información.
También realizamos un servicio de Mystery Shopping. Se trata de un servicio que se utiliza sobre todo en aquellas empresas que tienen establecimientos abiertos al público que deben de cumplir las normas corporativas de la empresa. En este tipo de servicio, lo que nos diferencia de nuestra competencia es que en Zenit grabamos todo el trabajo con cámara oculta y el cliente sacará por sí mismo sus propias conclusiones de las instalaciones, servicio y atención de los empleados.
El análisis de la veracidad de los datos reflejados en el CV del trabajador es otra de las actividades que nos diferencia de la competencia. Muchas empresas, ante un proceso de selección de personal recurren a nosotros para verificar que la información de dichos currículos es verdadera o no.
4. ¿Puede contarnos un ejemplo práctico sobre algún caso relacionado con pymes resuelto con éxito?
Llevamos a cabo un caso de competencia desleal. Un delegado comercial de la zona sur de Andalucía había formalizado una sociedad y estaba llevándose los clientes a su empresa, la particularidad era tan llamativa que verificamos que se llevó hasta el personal administrativo que trabajaba en su empresa alegando a estos que era una pequeña delegación con otro nombre comercial. Pudimos verificar a través de seguimientos como mantenía reuniones con clientes o utilizaba el personal para sus intereses. Todo esto lo apoyamos con un análisis forense de los ordenadores, el grado de confianza en lo que hacía era tan grande que mandaba presupuestos y concertaba reuniones desde los terminales informáticos de nuestro cliente. Con esta investigación nuestro cliente pudo salvar su negocio en la zona sur, despedir a este trabajador y lograr una indemnización.
