Delaware: Externalizar para ganar competitividad

Externalizar servicios que aportan valor a la empresa pero que no están directamente asociados al core business de la corporación es una de las fórmulas más demandadas por las compañías para reducir costes, especialmente en época de vacas flacas. Luis Garma, director general de Grupo Delaware, explica cómo recurren al outsourcing de servicios las operadoras de telecomunicaciones.