La consultora de comunicación Hotwire ha presentado el informe ‘Tendencias en el sector Health Tech’, una investigación donde se analizan los principales cambios y novedades de la tecnología aplicada a la salud y el bienestar de las personas. Según este informe, el big data, la búsqueda de confianza por parte de los consumidores y usuarios de apps y wearables y el fitness en casa junto con la telemedicina se han convertido en las grandes revoluciones de un sector podría haber sobrepasado los mil millones de interacciones virtuales de atención médica el año pasado.
En estos momentos, la salud se ha convertido en el elemento más importante para la vida de las personas. Según el Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS), 6 de cada 10 españoles considera que el coronavirus le está afectando mucho o bastante a su vida personal y social. Por ello, no es de extrañar que sea al sector de ‘servicios de la salud’ y empresas farmacéuticas a quienes los ciudadanos exijan un mayor compromiso con la sociedad. Así, para el 79% de los consumidores españoles, es muy importante que las compañías de servicios de la salud tengan un compromiso social según el informe ‘Tendencias en el sector health Tech’.
En este sentido, Ludi García, Managing Director de Hotwire, ha asegurado durante la presentación del informe: “Uno de los grandes retos a los que se enfrenta el sector Health Tech es el tratamiento de los datos personales. Cuanto más sensible es la información sobre salud a la que acceden las compañías, más tienen que trabajar en transmitir un enfoque ético y garantizar a las personas que su información está en buenas manos. Por ello, crear una reputación como empresa responsable y ética ayuda a mitigar los posibles miedos de los consumidores con respecto al uso de sus datos personales”.
De este modo, los jóvenes son los más predispuestos a compartir sus datos y utilizar aplicaciones y wearables. Según este informe, casi la mitad de los usuarios a nivel internacional de este tipo de tecnologías de edad avanzada (47%) indica que nunca compartiría información sobre su forma física con otras personas, y solo un cuarto de la generación más joven (25 %) tiene la misma opinión. Esto quiere decir, que tres de cada cuatro jóvenes sí compartiría información sobre su forma física con otras personas.
Por su parte, Vicente Balbastre, Director del Departamento de Consumo de Hotwire, ha asegurado durante el encuentro online: “A nadie le sorprende que los más jóvenes utilicen más los dispositivos móviles y una variedad más extensa de ellos. De este modo, existe una prevalencia superior en el uso de aplicaciones relacionadas con la salud, como apps para monitorizar la actividad física, smartwatches y aplicaciones para practicar ejercicio, aunque este uso más intensivo no se corresponda necesariamente con una mayor conciencia sobre la salud entre esta audiencia de menor edad”.
Índice de temas
El auge de la telemedicina
En los últimos meses, la telemedicina ha experimentado un crecimiento masivo debido a la emergencia sanitaria. Según analistas de Forrester Research, la adopción de servicios de salud digital durante la pandemia, podría haber sobrepasado los mil millones de interacciones virtuales de atención médica el año pasado. Lo que significaría el aumento más grande en el uso de estos servicios en un año.
Fiebre fitness-tech
Por otro lado, el confinamiento y las restricciones de movilidad han obligado a buscar una nueva forma de hacer deporte. Aplicaciones de entrenamientos como Pelotón aumentaron sus ventas un 232% durante el año pasado, ya que los consumidores recurrieron a sus bicicletas, cintas de correr y aplicaciones durante la pandemia para seguir haciendo ejercicio. En España, la actividad de la app de Wikiloc —rutas subidas, rutas descargadas y rutas seguidas— creció un 70% y sus usuarios subieron casi el doble de rutas que el año anterior, según la compañía española. Las aplicaciones también registraron descargas récord, incluida la aplicación para correr Strava y la aplicación de ciclismo, Zwift. Esta app tiene más de 2,5 millones de usuarios registrados e incluso se utilizó para organizar un Tour de Francia virtual en julio. Al mismo tiempo, Strava ha sumado más de 2 millones de usuarios por mes en 2020 y ahora tiene un total de 70 millones. Así el interés en la industria del deporte digital, también ha calado en los grandes inversores y se estima que esta industria consiguió inversiones por valor de más diez mil millones de dólares durante 2020.
Las apps del COVID suspenden en transparencia
Sin embargo, todavía las aplicaciones de salud tienen un gran reto, demostrar su valor real a los ciudadanos. Un ejemplo lo hemos comprobado durante la pandemia de la COVID19 y la creación de diferentes aplicaciones de rastreo. El primer gran obstáculo en el uso de las aplicaciones móviles para rastrear la propagación de la COVID-19 y contener el brote, ha sido la preocupación por la privacidad personal. Según el informe, esta aprehensión sería razonable a juzgar por los resultados de un estudio de investigadores de la Universidad de Illinois. Los científicos analizaron 50 aplicaciones relacionadas con COVID-19 disponibles en la tienda Google Play y descubrieron que la mayoría de las aplicaciones requerían acceso a los datos personales de los usuarios. Solo unos pocos indicaron que los datos serían anónimos, cifrados y seguros.
