Desde Coverfy, la primera app que permite gestionar todos los seguros desde el dispositivo móvil y optimizar precios y coberturas, hacen un repaso de cuáles son las principales claves del éxito del modelo startup en la ayuda al sector tradicional a alcanzar al usuario online.
1. Valor añadido en el modelo actual
Aunque el sector se mueve, las aseguradoras todavía se están adaptando a la llegada de las nuevas tecnologías. Revisar y reorientar su negocio es una transición dura y larga en la que las nuevas startup tienen mucho que aportar. Con un modelo plenamente orientado al usuario online, las insurtech pueden ayudarles a cubrir ese hueco. ”Para las aseguradoras es una oportunidad como nuevo canal de adquisición de clientes digitales, pues les permite aumentar su capacidad de captación e incrementar el número de pólizas gracias a la visión global del perfil de usuario” señala Vicente Arias, CEO de Coverfy.
2. Reducción de costes
La implementación de un nuevo sistema de organización y la puesta en marcha de nuevos servicios orientados al cliente digital supone un alto coste de inversión para las empresas tradicionales, por lo que la integración o contratación de empresas y herramientas insurtech es una fórmula que da solución a la necesidad de empezar desde cero la reestructuración y transformación empresarial.
3. La nueva economía social y estilos de vida
Los usuarios han cambiado su comportamiento y exigen nuevos servicios adaptados a sus necesidades, e incluso a su forma de vida, y que suele estar ligado a los requisitos de la inmediatez y a la personalización máxima del producto. Asimismo, la llegada de nuevas fórmulas económicas, como la economía colaborativa, generan nuevas formas de actuar y expectativas en el consumidor, que no solamente exige un servicio adecuado y ágil, sino que reclama transparencia de procesos y un precio justo.
4. La conectividad del futuro, nuevos seguros y formas de asegurar
La inteligencia artificial y la hiperconectividad ya están dando y darán pie a la aparición de nuevos seguros y formas de contratación. La gran cantidad de posibilidades que plantean las nuevas tecnologías de cara a futuro podrían abrirse al sector asegurador, que ha de redefinir fórmulas y diseñar nuevas opciones. Pero además, el usuario de hoy concibe su actividad diaria como un estilo de vida en el que no solamente se piensa en asegurar tangibles, sino todo lo derivado de sus experiencias y actividades. “Queremos que nuestros clientes se despreocupen de los seguros. El móvil ha pasado a formar parte del día a día de todos y ahí está la diferencia. Nos permite focalizar en un mismo dispositivo todas las gestiones, pólizas, consultas y demás temas relacionados con los seguros. Además, se convierte en el centro de notificaciones donde recibes todas las propuestas de mejoras”, afirma Vicente Arias.
5. Personalización, personalización y más personalización
Si por una cosa se caracterizan las empresas tecnológicas es por la capacidad de personalizar productos, derivada de su análisis cruzado de big data. La obtención de información sobre el comportamiento del consumidor, permite al sector tradicional incorporar detalles que son la clave en la captación de un usuario digital inmerso ya en el mundo online. Una vía rápida con la se asegurará el éxito en su incipiente transformación digital.
6. Fórmulas de colaboración exitosas
La contratación de nuevo talento, la integración o incorporación de nuevas plataformas, la inversión en su desarrollo o su compra son algunas de las fórmulas que se están consolidando en esta nueva adaptación necesaria entre los modelos antiguos y los nuevos players digitales, y que ya dibujan el futuro del sector asegurador.
