CometaTech, especialista en Open Source junto con Digital Parks, compañía que ofrece servicios de data center y hosting empresarial, han creado una solución de gestión empresarial, denominada Open Pack, que ofrece una respuesta rápida y económica en la mejora de los procesos internos y de relación con los clientes, sobre todo, para aquellas empresas que “con la actual crisis económica no pueden hacer grandes inversiones en gestión” puntualiza Paul Reverter, director general de CometaTech. En este sentido, la solución incluye, a parte del precio cerrado, el software, la parametrización básica y la puesta en marcha. Igualmente, Daniel Lorente, director de marketing de Digital Parks señala que “el usuario no debe preocuparse de ninguna instalación técnica ya que el hosting de la solución y el backup están también incluidos”.
OpenPack es el resultado de reunir en un único producto paquetes de gestión parametrizados, sin coste de licencia y alojados en un data center. Asimismo, su principal foco de actividad reside en solución la gestión de las actividades principales de las compañías tales como la venta, el control de la gestión y la comunicación con los clientes. Para ello, la solución OpenPack se estructura en torno a seis paquetes que se pueden adquirir de forma separada, los cuales se encargan de un apartado concreto de la gestión empresarial.
Son seis los paquetes que componen la solución. En primer lugar, incorpora un WebPack, que se trata de en un completo gestor de contenidos para construir y mantener el sitio web de la compañía, basado en EZ Publish. Asimismo, contiene Project Pack, una herramienta para el control de la gestión y planificación de los proyectos con clientes. También, OpenPack ofrece una solución de CRM, con el objetivo de incrementar las ventas gestionando todo el ciclo comercial, desde la generación de oportunidades hasta la facturación, basada en vtiger. Otro paquete que se puede incorporar a la solución es Doc Pack, un sistema de gestión documental integrable con cualquier suite ofimática, basada en Alfresco. Igualmente, incluye Social Pack, que crea y mantiene una red social adaptada a cada negocio, en base a la herramienta elgg. Finalmente, también está disponible la herramienta para la gestión, priorización y reporting de incidencias en servicios y proyectos, basada en Mantis, que se denomina Ticketing Pack.
